Assistenza Baxi Segni

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Assistenza Baxi Segni

In quasi ogni casa è presente un impianto di riscaldamento che si occupa sia della fornitura di acqua sanitaria che dell’acqua presente nei termosifoni e radiatori.

Cosa succede se l’impianto ha un guasto? Se un inverno particolarmente rigido blocca la caldaia?

È necessario far intervenire l’Assistenza Baxi Segni, che si premurerà sia di risolvere il problema, che di effettuare la manutenzione ordinaria successivamente, che di, eventualmente, suggerire un nuovo prodotto con cui sostituire quello ormai danneggiato.

Come si contatta l’Assistenza Baxi Segni? Quali sono i costi? Quali sono gli interventi che possono venire richiesti all’Assistenza Baxi Segni?

Questa breve guida cercherà di esporre le risposte a queste comuni domande, sperando di poterti aiutare a risolvere i problemi che la caldaia può avere.

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Assistenza Baxi Segni: i guasti più frequenti

La caldaia è un prodotto altamente tecnologico, composto da numerose parti che si coordinano per il buon funzionamento dell’impianto.

Nonostante l’alto livello qualitativo del prodotto, sia a livello costruttivo che di installazione, può accadere che presenti malfunzionamenti di vario genere e natura.

Conoscere i “sintomi” di un guasto alla caldaia è fondamentale per allertare con velocità l’Assistenza Baxi Segni, per permettere al tecnico di intervenire sul problema prima che esso si aggravi e danneggi ulteriormente l’impianto.

Quali sono i guasti più comuni per le caldaie? In assoluto, il più diffuso è il cosiddetto “blocco”.

La caldaia va in blocco quando il sistema rileva un malfunzionamento, di varia origine, e blocca, appunto, l’impianto per evitare danni maggiori.

Le cause del blocco della caldaia, che si manifesta con l’interruzione di erogazione dell’acqua calda e con lo spegnimento dei termosifoni, sono molteplici. Le più diffuse sono:

  1. Calcare: il calcare è una sostanza minerale che si origina dove l’acqua scorre o stagna per lungo tempo, cioè in tubature, caldaie, boiler, rubinetti. Si presenta come un residuo polveroso o calcificato, generalmente di colore bianco o grigiastro. La durezza dell’acqua, cioè la quantità di calcare in essa contenuta, è determinante per valutare la possibilità che sia proprio questo il problema della caldaia. La caldaia intasata dal calcare va in blocco perchè il flusso di acqua non è regolare e il sistema è progettato per spegnersi in via precauzionale. I principali sintomi di un malfunzionamento dovuto al calcare sono la riduzione della potenza del flusso dell’acqua calda rispetto a quella fredda e il raggiungimento di una temperatura inferiore a quella desiderata. L’assistenza Baxi interviene su una caldaia intasata con una pulizia specifica, effettuata tramite un liquido fortemente acido che scioglie i depositi di calcare senza danneggiare l’apparecchio o l’impianto a cui è collegato. Se vivi in una zona dove l’acqua è particolarmente dura, l’Assistenza Baxi Segni potrebbe suggerirti di installare nella caldaia un filtro anticalcare (detto anche dosatore di polifosfati), per evitare che il problema si ripresenti.
  2. Interruzione della fornitura di gas: le caldaie a gas sono le più diffuse in Italia e, per l’appunto, necessitano di questo combustibile per avviare la fiamma pilota che riscalda l’acqua. Ci sono molti motivi per cui la fornitura di gas può interrompersi: guasti sulla linea di fornitura, interruzioni programmate per la manutenzione, esaurimento della scorta di GPL (nel caso di caldaie che funzionino con questa sostanza). Il gas può non arrivare alla caldaia anche a causa di una rottura o un danneggiamento della valvola di erogazione o degli ugelli. In questo caso è necessario far intervenire l’Assistenza Baxi Segni, che provvederà alla sostituzione del pezzo danneggiato. Vista la delicatezza dell’operazione è assolutamente sconsigliabile provare con il fai da te.
  3. Danni al sistema elettrico: nonostante la caldaia funzioni a gas, è necessaria una certa quantità di energia elettrica per avviare la fiamma pilota tramite una scintilla. L’interruzione della fornitura dell’energia elettrica può dipendere da un guasto sulle linee (dovuto per esempio al maltempo) o da un’interruzione programmata per consentire la manutenzione. In questi casi non si può far altro che aspettare che il problema venga risolto a monte. Internamente alla caldaia, un’interruzione dell’energia elettrica può dipendere dall’ossidazione di elettrodi o fusibili. Anche in questo caso, l’Assistenza Baxi Segni può intervenire sostituendo i pezzi danneggiati.
  4. Pressione dell’acqua troppo alta o troppo bassa: la caldaia funziona ottimamente ad un certo livello di pressione dell’acqua contenuta nell’impianto. Ogni produttore consiglia per ogni singolo prodotto un range di pressione di funzionamento ottimale, ma generalmente è consigliato non scendere sotto gli 1,2 Bar e di non salire oltre gli 1,5 Bar. Se la pressione dell’acqua è troppo bassa, e quindi dai rubinetti esce poca acqua, basta regolare il manometro della caldaia per rialzarla; se è troppo alta (e la caldaia in questo caso potrebbe formare della condensa che cola dalla scocca o dai tubi sottostanti) basterà sfiatare un radiatore per abbassarla sotto la soglia di sicurezza. A meno che il problema di pressione non sia dovuto all’impianto, per questo problema non è necessariamente richiesto l’intervento dell’Assistenza Baxi Segni.
  5. Presenza di bolle d’aria nei radiatori: può accadere che l’aria contenuta nei radiatori formi delle bolle. Il problema si manifesta con un riscaldamento degli elementi non omogeneo. È possibile risolvere il problema sfiatandoli leggermente, e verificando che la pressione sia nel range indicato.
  6. Problema di espulsione dei gas di scarico: questo problema deve necessariamente essere risolto dall’Assistenza Baxi Segni specializzata. Se la caldaia non può espellere efficacemente i prodotti gassosi della combustione del gas entra in blocco per evitare di immetterli nell’abitazione, rendendo l’ambiente pericoloso. Le cause possono essere riassunte in due grandi categorie: la presenza di ostruzioni nelle condutture di scarico (per esempio, un nido di uccelli nel comignolo) o un problema delle valvole di tiraggio del gas di scarico. In entrambi i casi, il tecnico dell’Assistenza Baxi Segni provvederà ad una pulizia completa ed accurata per eliminare il problema.

Assistenza Baxi Segni: la manutenzione ordinaria

L’Assistenza Baxi Segni può essere contattata anche per effettuare la manutenzione ordinaria dell’impianto.

La manutenzione ordinaria è obbligatoria per legge, e chi non la effettua nei tempi previsti può incorrere in sanzioni (dai 500 ai 3000 euro), amministrate a seguito di controlli a campione.

La manutenzione ordinaria si svolge in due fasi principali: la verifica dell’impianto e l’analisi dei fumi di scarico.

Il controllo generale dell’impianto viene effettuato per verificare che tutte le componenti siano in buono stato, lavorino efficacemente e non siano presenti guasti latenti. Ogni prodotto richiede un controllo periodico dopo un tempo specifico: le indicazioni sono sempre presenti sul libretto di istruzioni fornito con l’installazione dell’impianto. Ovviamente, più l’impianto è vecchio, più frequente dovrà essere effettuata la verifica del funzionamento tramite l’Assistenza Baxi Segni.

L’analisi dei fumi di scarico si effettua con un apparecchio che verifica la quantità di inquinanti presenti nei gas residui della combustione. Per evitare un eccessivo inquinamento, ogni comune stabilisce dei limiti entro i quali le caldaie devono rimanere, e il compito del caldaista dell’assistenza Baxi è verificare che vengano rispettati scrupolosamente.

Si può riassumere così la frequenza necessaria per i controlli dei fumi:

  • Impianto di potenza compresa tra i 10 e i 100 kW a combustibile liquido o solido: ogni 2 anni
  • Impianto di potenza compresa tra i 10 e i 100 kW a metano o gpl: ogni 4 anni
  • Impianto di potenza superiore a 100 kW a combustibile liquido o solido: 1 anno
  • Impianto di potenza superiore a 100 kW a metano o gpl: 2 anni

I costi della manutenzione ordinaria tramite l’Assistenza Baxi Segni sono attribuiti a chi effettivamente sfrutta la caldaia, cioè l’inquilino dell’abitazione.

Assistenza Baxi Segni: la manutenzione straordinaria

Gli interventi di manutenzione straordinaria sono sempre a carico del proprietario dell’abitazione o dell’attività commerciale in cui è installata la caldaia.

Gli interventi di manutenzione straordinaria effettuati dall’assistenza Baxi sono di varia natura:

  • Sostituzione degli elementi danneggiati
  • Sostituzione dell’intero impianto
  • Riparazione di guasti improvvisi e non dipendenti dalla naturale usura del prodotto

La manutenzione straordinaria è quasi sempre dipendente da quella ordinaria: se quella ordinaria viene trascurata per lungo tempo, è più probabile che eventuali piccoli problemi degenerino e danneggino ulteriormente l’impianto, implicando costi di risoluzione più elevati

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Assistenza Baxi Segni: come contattare i centri tecnici autorizzati

È fondamentale sapere come contattare l’Assistenza Baxi Segni in caso di bisogno. Tutti i contatti sono presenti sul libretto della caldaia che ne attesta la proprietà e ne riporta i dati costruttivi, di installazione e gli esiti delle verifiche periodiche.

Sul libretto della caldaia sono anche presenti gli orari di attività dei centri tecnici autorizzati: non tutti infatti forniscono un servizio 24 ore, anche durante i periodi festivi. Scegliere un centro di riferimento che invece lo fa ti mette al riparo da eventuali problemi che si possono verificare improvvisamente e in modo inatteso.

Ovviamente, nulla di vieta di contattare un tecnico caldaista che lavora privatamente, senza essere associato all’azienda produttrice. In questo caso, verifica che abbia la qualifica di CTA, cioè di Centro Tecnico Autorizzato. Tieni a mente che un professionista privato potrebbe non conoscere a menadito la caldaia che hai in casa o nella tua attività commerciale, per via della grande vastità di gamma di prodotti disponibili attualmente sul mercato.

Molte aziende che si occupano di vendita e di installazione di caldaie forniscono anche servizi di Assistenza Baxi Segni e di manutenzione. In questo caso, lascia i tuoi recapiti all’azienda in modo che possano contattarti periodicamente per effettuare le opportune verifiche, sollevandoti dall’impegno di dover ricordare il periodo trascorso dall’ultimo controllo.

Generalmente, la formula all-inclusive per la manutenzione e gli interventi di emergenza viene gestita con un pagamento annuale forfettario o con l’associazione alla garanzia.

Verifica i termini delle garanzia e del contratto di vendita per accertarti delle condizioni alle quali puoi usufruire dei servizi di assistenza Baxi.

Assistenza Baxi Segni: i costi, dall’acquisto di una nuova caldaia alla risoluzione dei guasti alla manutenzione

Nella gestione di un impianto di riscaldamento ci sono molti costi di cui tenere conto.

Anzitutto, quello di acquisto e installazione dell’impianto. Ovviamente, molto dipende dal tipo di caldaia, dalla forma di alimentazione, dall’anno di produzione del singolo articolo. Un prodotto particolarmente performante, sia in termini di potere calorifero che di emissioni inquinanti, tendenzialmente non costa meno di 2000 euro, progressivamente ammortati dal risparmio sui costi di gestione e manutenzione.

La manutenzione ordinaria prevede due costi distinti: quello per la pulizia e la verifica periodica e quello per l’analisi dei fumi di scarico. La pulizia e il controllo hanno un costo generalmente compreso tra i 60 e i 100 euro; l’analisi dei fumi può costarne fino a 200.

La manutenzione straordinaria ha costi estremamente variabili e dipendenti dal motivo per cui si rende necessaria. Ovviamente, la sostituzione di ampie parti danneggiate (le valvole, il sistema di ugelli di emissione del combustibile, una scheda elettrica) ha costi ben diversi dalla semplice eliminazione del calcare o dalla regolazione della pressione dell’acqua.

In caso di manutenzione straordinaria, l’Assistenza Baxi Segni ti fornirà un preventivo di spesa, dopo il sopralluogo, che include tutti i servizi di cui avrai bisogno per la risoluzione del problema.

Generalmente, tutte le grandi aziende tendono a creare una rete di servizi che fidelizzi il cliente anche per gli interventi successivi all’acquisto e all’installazione. Giocando prevalentemente con la reputazione, è nell’interesse stesso dell’azienda fornire piani di spesa trasparenti e coerenti con il livello di qualità del lavoro effettuato.

Se così non fosse, o se non fossi convinto del preventivo che ti viene proposto, ovviamente nulla ti vieta di contattare altri professionisti per l’Assistenza Baxi Segni che possono verificare lo stato dell’impianto e farti un’offerta per la risoluzione di eventuali problemi. È infatti un diritto del consumatore scegliere liberamente il professionista da contattare per la manutenzione della propria abitazione o attività.

In generale, questa scelta è sconsigliata nel caso si sia acquistato un prodotto che include una copertura all-inclusive per le spese di manutenzione successive all’installazione, perchè non solo si romperebbe la continuità del servizio, ma si aggiungerebbe una spesa non necessaria alle spalle del consumatore.

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Professionisti del settore! Hanno riparato

Professionisti del settore! Hanno riparato la mia caldaia Baxi in poche ore facendomi spendere il giusto

Giovanni

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Staff preparato e cordiale

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